Sebulan lalu saya cerita soal
prosedur pembatalan Tiket Kereta Api, sekarang saatnya saya cerita proses pengambilan uang hasil
refund tiketnya!
Hal yang harus kita siapkan adalah:
1. Bukti pembatalan tiket yang kita dapat sebelumnya
2. Fotokopi KTP
3. KTP asli untuk ditunjukkan
Setelah siap ketiganya, saya mulai mengantri di Loket 6 sampai 9 (berbeda dengan loket pembatalan yah, ingats!). Loket ini bukan khusus
refund, tapi merupakan loket pembelian tiket normal, jadi harap sabar karna antrian pasti panjang. Tapi relatif cepat kok dibanding loket pembatalan.
Aaaanndd, that's it! Uang tiket saya kembali 75% dari harga tiket ketika beli. Senang banget ada layanan pembatalan (dan penggantian tanggal) tiket kereta ini. Harapan saya untuk PT. KAI sih:
- Semoga pengembalian uang bisa lebih cepat dari 30 hari (lama juga ya, bok)
- Semoga proses di loket lebih cepat! Yang sekarang bisa makan waktu 10-15 menit per orang. Hiks.
- Ada baiknya PT. KAI lebih mengkampanyekan tata cara pembelian, pergantian dan pembatalan tiket yang benar, terutama ke kalangan menengah ke bawah. Sering saya lihat orang-orang kebingungan di area loket, kasihan.
Tapi jujur saya seneng banget melihat kemajuan layanan PT. KAI yang berkembang pesat jadi makin profesional dan modern. Kagum. Saya yakin kedepannya perkeretaapian Indonesia makin kece! Ihiy!